[붙임] 2014광주비엔날레 관람객 만족도 설문조사지(안)

2014광주비엔날레 관람동기

■ 응답자 인적 사항(필수 응답 항목) ※ 해당항목에 V, O 체크 해주십시오.
성 별	1. 남자 2. 여자
연 령	1. 10대 2. 20대 3. 30대 4. 40대 5. 50대 6. 60대 이상 (※ 16세 미만 응답중지)
현 재 직 업	1. 중□고등생 2. 일반대학(원)생 3. 미술관련대학(원)생 4. 예술관련직종 5. 생산/서비스직 6. 자영업 7. 사무/관리직 8. 전문직 9. 전업주부 10. 교육직 11. 기타( )
거 주 지	1. 서울 2. 인천/경기 3. 충청권 4. 전라권 5. 경상권 6. 강원권 7. 제주권 8. 기타 ( )
본 조사는 (재)예술경영지원센터의 면접자 지침사항 내용을 준수하여 이루어졌음을 확인합니다.	조사일시 2014년 9월 일	면접원 성명	검증원 확인

본 설문지는 2014광주비엔날레의 관람객 만족도 조사를 위한 것입니다.

본 행사의 관람객 만족도 조사를 시행하는 것은 관람객의 의견을 수렴하고 분석하여 향후 행사의 발전 방안을 모색하는데 활용하고자 하는 것입니다.

본 조사는 문화체육관광부 및 (재)예술경영지원센터의 주관 하에 전문조사업체를 통해 분석되며 귀하께서 응답해 주시는 모든 내용은 통계적인 목적으로만 집계되어 사용되어 통계법 제 13조에 의해 개인정보 및 비밀이 보호됩니다.

바쁘시더라도 약 5분 정도만 시간을 내셔서 설문에 응답해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

2014년 9월

문1. 귀하께서는 전시행사를 1년에 평균적으로 몇 번이나 관람하시나요?

① 2회 미만  ② 2 ~ 3회  ③ 4 ~ 5회  ④ 6 ~ 7회  ⑤ 8 ~ 9회  ⑥ 10회 이상

문2. 이번 2014광주비엔날레의 전시행사 일정이나 내용정보 등 귀하의 관람에 가장 영향을 끼친 매체는 무엇입니까?

① 신문/잡지(미술전문지)   ② TV/라디오   ③ 인터넷(홈페이지, 정보검색)

④ 현수막/포스터          ⑤ 주변사람     ⑥ 기타(                  )

문3. 이번 2014광주비엔날레를 관람하시게 된 주요 동기는 무엇인가요?

① 전시관람을 통한 미술계 흐름파악   ② 전시기획 내용이 흥미로워서

③ 우리지역의 행사여서               ④ 다른 목적으로 광주에 왔다가 우연히

⑤ 문화/여가생활을 위해              ⑥ 학습/교육을 목적으로

⑦ 기타(                          )

문4. 이번 2014광주비엔날레는 누구와 함께 관람하셨나요?

① 혼자                 ② 친구 또는 동료/애인          ③ 가족

④ 단체관람             ⑤ 기타(             )

문5. 귀하께서는 2014광주비엔날레의 세부제목(주제)에 대해 알고 계십니까?                   ① 알고 있다        ② 모른다⟶ 문5-2로

문5-1. 2014광주비엔날레의 세부 제목(주제)에 대해 알고 계신다면 그 제목(주제)을 무엇이라고 알고 계신가요?

제목 (또는 세부 주제):

문5-2. 귀하가 생각하시기에 지금 제시된 전시주제가 2014광주비엔날레의 전시에 적절하다고 생각하시는지요?

전혀 적절하지 않다	적절하지 않은 것 같다	잘 모르겠다	다소 적절하다	매우 적절하다
1..........................2..........................3.........................4........................5

2014광주비엔날레 행사 평가

다음은 2014광주비엔날레의 본 행사 및 부대행사의 내용들입니다.

1. 광주비엔날레 전시관 : 터전을 불태우라 (Burning down the House)

2. 팔각정 스튜디오

3. 광주시립민속박술관 상설전시관

4. 부대행사

① 개막식/폐막식

② 시민참여 프로그램 : ‘나도 비엔날레 작가’, 아트마켓, 아트체험 프로그램 등

문6. 귀하께서는 다음과 같은 행사가 있다는 것을 알고 계시는지요?

※ 관람하지 않으셨더라도 아시는 행사에 모두 응답해 주시기 바랍니다.

문6-1. 2014광주비엔날레의 본 행사 및 부대행사 중 귀하께서 관람하신 행사는 무엇입니까? 참석/관람하신 행사에 모두 표시해주십시오

(※ 복수 응답 가능)

문6-2. 귀하께서 관람하신 행사 각각에 대해 얼마나 만족하시는지요?

(문6-1에 응답한 행사 각각에 대해 아래 표에 1~5점까지 해당점수 기재)

전혀 만족하지 않음	만족하지 않는 편	보통	만족하는 편	매우 만족
1........................2........................3........................4........................5

행사 장소 및 내용		문6. 인지도 (복수응답)	문6-1. 참여여부 (복수응답)	문6-2. 참여행사 만족도
비엔날레전시관		1	1	1........2.........3.........4........5
팔각정 스튜디오		2	2	1........2.........3.........4........5
광주시립민속박물관 內 상설전시관		3	3	1........2.........3.........4........5
부대 행사	개/폐막식	4	4	1........2.........3.........4........5
	시민참여프로그램	5	5	1........2.........3.........4........5

2014광주비엔날레 홍보 및 관람서비스 평가

문7. 다음 중 아래항목에서 2014광주비엔날레의 홍보활동 전반에 대한 귀하의 생각은 어떠하십니까?

홍보활동 전반		매우 불만족	불만족	보통	만족	매우 만족
1	발간도록 및 리플릿, 전시설명서 등의 홍보물이 만족스럽다.	1............2............3.............4............5
2	포스터 및 배너 홍보물에 대해 만족한다.	1............2............3.............4............5
3	국내 언론매체 홍보가 잘 되어 만족한다.	1............2............3.............4............5

문8. 이번 2014광주비엔날레를 방문하기 전 인터넷 홈페이지를 방문하셨는지요?                                    ① 예      ② 아니오 ⟶ 문9로

문8-1. 2014광주비엔날레의 홈페이지에 대해 전반적으로 어떻게 생각하십니까?

전혀 마음에 들지 않는다	마음에 들지 않는 편이다	보통이다	마음에 드는 편이다	매우 마음에 든다
1.......................2........................3........................4........................5

문9. 이번 2014광주비엔날레의 전시도록을 구매하셨는지요?

① 예      ② 아니오 ⟶ 문10으로

문9-1. 2014광주비엔날레의 전시도록에 대해 전반적으로 어떻게 생각하십니까?

전혀 마음에 들지 않는다	마음에 들지 않는 편이다	보통이다	마음에 드는 편이다	매우 마음에 든다
1.......................2........................3........................4........................5

문10. 2014광주비엔날레 행사 서비스 전반에 대해서는 얼마나 만족하시는지 말씀해 주십시오.

전시행사 서비스		매우 불만족	불만족	보통	만족	매우 만족
1	입장요금이 적절했다	1............2.............3.............4............5
2	전시도록의 책값이 적절했다	1............2.............3.............4............5
4	전시행사 도우미의 안내서비스가 친절했다	1............2.............3.............4............5
5	안내 인쇄홍보물이 관람에 도움을 주었다	1............2.............3.............4............5
6	전시장 내 관람환경이 관람하기에 적절했다	1............2.............3.............4............5
7	화장실, 주차장 등 편의시설이 적절했다	1............2.............3.............4............5

2014광주비엔날레 성과 및 개선방안

문11. 아래항목에서 2014광주비엔날레 본 전시 행사에 대한 귀하의 생각은 어떠하십니까?

2014광주비엔날레		전혀 아니다	아닌 편이다	보통이다	그런 편이다	매우 그렇다
1	주제 표현이 명확하고 적절하였다	1.............2.............3.............4.............5
2	비엔날레에 맞게 작품이 다양하다	1.............2.............3.............4.............5
3	비엔날레 주제에 맞는 참신한 작품으로 구성되었다	1.............2.............3.............4.............5
4	참신한 기획력과 좋은 내용으로 한국미술계 발전에 기여하였다	1.............2.............3.............4.............5
5	각 섹션별로 알맞게 구성되어 있었다	1.............2.............3.............4.............5
6	국제교류를 통한 한국미술의 세계화에 기여하였다	1.............2.............3.............4.............5
7	미술의 대중화에 기여하였다	1.............2.............3.............4.............5

문12. 그렇다면 2014광주비엔날레 전체행사에 대해 전반적으로 얼마나 만족하시는지 말씀해 주십시오. 전혀 만족하지 않으면 1점, 매우 만족한다면 5점에 답해주시면 됩니다.

매우 불만족	다소 불만족	보통이다	다소 만족	매우 만족
1........................2........................3........................4........................5

문12-1. 만족(4, 5 응답자) 또는 불만족(1, 2, 3 응답자)으로 평가하신 이유는 무엇입니까? 그 이유를 구체적으로 말씀해주십시오

문13. 귀하께서는 2014광주비엔날레 행사를 보시고 나서 주변 분에게 관람을 추천하실 의향이 있으신지요?

전혀 추천하고 싶지 않다	추천하고 싶지 않은 편이다	보통이다	추천하고 싶다	반드시 추천하겠다
1........................2........................3........................4........................5

문14. 그렇다면 본인은 향후에 광주비엔날레와 같은 행사가 다시 개최된다면 다시 관람하실 의향이 있으신지요?

전혀 관람하고 싶지 않다	관람하고 싶지 않은 편이다	보통이다	가능하면 관람하고 싶다	반드시 관람하겠다
1........................2........................3........................4........................5

문15. 귀하께서 생각하시기에 앞으로 2014광주비엔날레와 같은 전시행사 개최 시 어떤 점이 가장 중요하게 고려되어야 하는지 가장 중요하다고 생각하시는 순서대로 3가지만 말씀해주십시오

1순위  2순위  3순위

① 작가와 작품구성이 새롭고 참신해야 한다.

② 전시 기획력과 전문성이 강화되어야 한다.

③ 적극적인 전시홍보를 통해 행사의 인지도를 높여야 한다.

④ 강연, 토론 등 학술행사가 많아져야 한다.

⑤ 부대행사를 다양하게 구성해야 한다.

⑥ 관람객 참여행사가 많아져야 한다.

문16. 마지막으로 이번 광주비엔날레 행사에서 불만족스러웠거나, 개선되었으면 하는 사항 또는 건의사항이 있으시면 중요한 순서대로 3가지만 말씀해주십시오

1순위  2순위  3순위

① 홍보 부족                         ⑤ 행사안내 홍보물 제작의 불만족

② 비싼 입장료                       ⑥ 행사안내 도우미의 불친절

③ 차별화된 전시 디스플레이 필요     ⑦ 관람서비스(편의시설) 부족

④ 작품의 수준미달                   ⑧ 도슨트의 작품설명 부족

끝까지 응답해주셔서 감사합니다.